Q.wiki Schulung für Prozessbotschafter:innen

Kursbeschreibung

Q.Wiki Schulung für ProzessbotschafterInnen

Sinn und Zweck

Q.wiki dient im Bistum Mainz, seit seiner Einführung 2023 als zentrales Nachschlagewerk für das Wissen um Prozesse und Arbeitsanweisungen. In ihm wird das Wissen zu den Abläufen des Arbeitsall-tags unter der Beteiligung aller Mitarbeiter:innen in Prozessen beschrieben und somit für alle Mitarbeiter:innen abrufbar. Es stellt die Grundlage dar, um die Abläufe immer wieder an veränderte Rahmenbedingungen und Herausforderungen der Zukunft anpassen zu können.

Je nach Grad der Nutzung und zugeschriebenen Aufgaben, bedarf es verschiedene Schulungen, um sich gut im System zurechtzufinden.

Zielgruppe

Die Schulung richtet sich einerseits an alle Personen, die bereits über Grundlagenwissen im Bereich Prozessmanagement verfügen und dieses vertiefen möchten. Ebenso richtet es sich an Personen,

die innerhalb ihres Teams als Prozessbotschafter:innen tätig werden sollen oder wollen und das Arbeiten an Prozessen, sowie in Q.Wiki voranbringen und moderieren sollen.

Inhalt

Das Seminar bietet eine praxisorientierte Vertiefung des Prozessmanagements mit einem Fokus auf die Anwendung von Q.Wiki in der täglichen Arbeit. Folgende Inhalte werden vermittelt:

• Wissen vertiefen und weitergeben: Die Teilnehmer:innen festigen ihr Grundlagenwissen und lernen, dieses auch auf einfache Weise an andere weiterzugeben.
• Prozessarbeit im Detail: Es wird vertieftes Wissen vermittelt, wie Prozesse identifiziert, geschnitten und Soll- und Ist-Prozesse unterschieden werden können. Besonderheiten von Soll-Prozessen und das Zusammenspiel von vor- und nachgelagerten Prozessen, sowie der notwendigen Kommunikation mit Prozessbeteiligten werden ebenfalls thematisiert.
• Prozessverständnis erweitern: Die Teilnehmer:innen entwickeln ein Gespür für die Unterscheidung zwischen Hauptprozessen, Prozessen und Prozessschritten. Sie verstehen, wann und wie andere über Prozesse informiert werden müssen.
• Technischer Einsatz von Q.Wiki: Neben den methodischen Grundlagen lernen die Teilnehmer:innen die technischen Funktionen von Q.Wiki kennen und anzuwenden, um je nach Einzelfall die passenden Werkzeuge für ihre Prozessarbeit auszuwählen und umzusetzen.

Teilnahmevoraussetzung

Die vorgelagerte Schulung „Grundlagenwissen Prozesse & Q.Wiki“ wurde besucht.

Material

Für die Schulung wird ein internetfähiges Laptop benötigt. (Sollten Sie nicht über ein solches Gerät verfügen, setzen Sie sich bitte zur Koordination mit der Strategiestelle Prozessmanagement in Verbindung.)

Dauer

4 h

Dozent*in

Theresa Weber – Beraterin für Prozessmanagement

Kontakt für Rückfragen

Nadine Ruhl

prozessmanagement@bistum-mainz.

Bitte melden Sie sich über folgenden Link an: https://vernetzt.bistum-mainz.de/index.php/apps/forms/s/ZdnsGjKHtB43bJKDcZmqZg8N